ki9-এর
গোপনীয়তা নীতি

ki9 ("আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে ki9.biz ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ ও সুরক্ষা করি।

ki9.biz-এ প্রবেশ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয়ই একসাথে পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

ki9 আপনার পরিষেবা ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংগ্রহ করা হয় না)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময়, পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের দৈর্ঘ্য, ক্লিক ও নেভিগেশন ডেটা।
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, গেমের ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি।

ki9 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
2. পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ও বয়স যাচাই করতে।
3. আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান প্রক্রিয়া করতে।
4. নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং সাইবার হামলা থেকে রক্ষা করতে।
5. আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও সন্ত্রাস অর্থায়ন বিরোধী (CTF) আইন মেনে চলতে।
6. গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
7. পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
8. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও (আপনার সম্মতিতে) প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।

ki9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয়:

৪.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য।
• KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিত করতে নির্ভরযোগ্য যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠান।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবা।

৪.২ আইনগত প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা আইনি সমন।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্তে সহায়তা।
• গুরুতর অপরাধ বা সন্ত্রাসী কার্যকলাপ প্রতিরোধে।
• অর্থ পাচার বিরোধী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।

ki9.biz আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে ব্যবহারকারীরা সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — সাইট উন্নয়নে সহায়ক।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

ki9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা সিস্টেমের নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: শারীরিক নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ সহ নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট পরিধির তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• DDoS সুরক্ষা: বিতরণকৃত সেবা-অস্বীকৃতি আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষা।

ki9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৬০ দিন সময় নেওয়া হতে পারে, যার বিজ্ঞপ্তি আগেই দেওয়া হবে।

ki9 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে, যেমন গেম সার্ভার বা পেমেন্ট গেটওয়ের সার্ভারে।

যেখানেই তথ্য স্থানান্তরিত হোক না কেন, ki9 নিশ্চিত করে যে:

• প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
• চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
• আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করা হয়।

ki9-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তবে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

ki9 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: